Toimitusehdot ja palautukset

PALAUTUKSET

Voit palauttaa tuotteet 14 päivän sisällä niiden vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, eli käyttämätön, vahingoittumaton ja sellaisessa kunnossa, että se voidaan myydä uudelle asiakkaalle ilman hinnanalennusta. Jos tuote on käyttämätön, voit peruuttaa oston. Ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä-lomakkeella ja anna tilausnumerosi, niin lähetämme sinulle oikeat palautustiedot.

- Paluu Ruotsin sisällä:
Myr Outdoor huolehtii lähetysasiakirjoista. Huomaa, että palautuksen toimituskulut (aiemmin 100 SEK) vähennetään palautettavasta summasta. Ota meihin yhteyttä lomakkeella "Ota yhteyttä" ja anna tilausnumerosi, niin lähetämme sinulle oikeat palautustiedot. 2-5 kg ​​lähetyksistä vähennetään palautettavasta summasta 250 SEK. 

- Paluu EU:n ja Yhdysvaltojen sisällä:
Asiakas huolehtii palautuksesta. Ota meihin yhteyttä lomakkeella "Ota yhteyttä" ja anna tilausnumerosi, niin lähetämme sinulle oikeat palautustiedot.

Muista pitää tilausnumero ja seurantanumero saatavilla, jos sinulla on kysyttävää palautuksesta. Huomaa, että voi kestää 2-7 päivää ennen kuin varastomme käsittelee ja hyväksyy palautuksesi. Tämän jälkeen hyvitämme ostoksesi. Huomioi, että palautuksen toimituskulut (aiemmin 200 SEK alle 2 kg)

TILAUSMUUTOS

Tilausta ei yleensä voi muuttaa sen tekemisen jälkeen. Jos tilausta ei ole vielä vahvistettu tai lähetetty, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa hej@myroutdoor.se. nähdäksemme, voimmeko toteuttaa muutoksen. Jos tämä ei ole mahdollista, sinun on odotettava toimitusta ja palautettava tuote palautuskäytäntömme mukaisesti.

Tilaus voidaan peruuttaa ennen kuin se on lähetetty. Jos olet jo saanut toimitusvahvistuksen, ilmoita meille, jos haluat palauttaa tilauksen kokonaan tai osittain 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Hinta palautetaan, kun tuote on saapunut meille.

HYVITYKSET

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä. Luottokorttiostokset hyvitetään kortille ja e-maksut tilille. Tämä voi kestää 5–30 arkipäivää pankkisi käsittelyajasta riippuen.

PALAUTUKSEN KÄSITTELY

Tarjoamme 30 päivän avointa ostoa sekä käyttämättömille että käytetyille tuotteille, mutta emme kulutustarvikkeille. Takuun käyttäminen edellyttää, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja ehjät etiketit ja pakkaukset. Palautetuissa tuotteissa ei saa olla käytön jälkiä ja tilausnumero vaaditaan. Mikäli tuote vahingoittuu, on liitettävä valokuvatodisteet.

VALITUKSET

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, voimme:
1. Valmistele tuote
2. Tarjoa ilmainen korvaava tuote
3. Takaisin käyttömaksuvähennysten mukaan (35% yhden kauden käytön jälkeen, 50% toisen kauden jälkeen).

Me katamme reklamaatioiden toimituskulut. Huomaa, että normaali kuluminen ei kuulu valitusoikeuden piiriin.

 

VAIHTOTUote

Jos tuote on viallinen, väärän kokoinen tai vaurioitunut, vaihdamme tuotteen. Muutoksia varten ota yhteyttä hej@myroutdoor.se

LIIPAMATTOMAT PAKETIT

Lunastamattomista paketeista peritään 150 kruunun maksu. Noutamatta jääneistä tilauksista hyvitetään vain osittainen.

HENKILÖKOHTAINEN GRAYVR

Huomioithan, että peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on räätälöity erityisesti asiakkaan toiveiden mukaan, esimerkiksi käsineitä, joissa on henkilökohtainen kaiverrus. Koska näillä tuotteilla on selkeä henkilökohtainen kosketus, eikä niitä voida myydä edelleen, ne kuuluvat etäsopimuksia ja toimitilojen ulkopuolisia sopimuksia koskevan lain poikkeuksen piiriin.